暴雪台湾就星际争霸2账号充值相关问题与解答

　　近期有许多玩家提出序号输入的相关问题，以下针对一些常见的问题提供建议及解答。大家若在输入过程中遇到任何困难，也欢迎联络客服。

　　Q: 我在Battle.net输入序号时发生了一个错误，为什麼不能储值呢?

　　A: 若您在输入序号时出现“发生了一个错误”，请您先尝试以下步骤:

　　1.请您先到Battle.net台湾官网 ，登入后重设您的密码。

　　2.等待30分钟后，重新登入您的Battle.net帐号

　　3.请您登入暴雪美国官网。

　　4. 请选择美国底下所属English(US)，网页画面会转成英文网页，请选择右方绿色框框【Add a Game】，即会进入另一个页面请在此页面输入您的序号，输入完成后选择【ACTIVATE GAME】。

　　5. 游戏加入到您的Battle.net帐号后，请尝试登入游戏主程式输入帐号密码后确认是否能够登入。

　　Q: 实体产品包上有两组序号，是输入哪一个?

　　A: 在实体產包上有两组序号，一组是“ST”开头的16码序号，另外一组为25或26码序号。在Battle.net上储值时请用25或26码的序号。

　　Q: 在便利商店列印的感热纸储值单要怎么储值?

　　A: 在便利商店列印的感热纸上会有“ST”开头的16码序号以及标示为“密码” 的25码数字序号。在Battle.net上储值时请用25码之“密码”。

　　Q: 购买了MYCARD点数要怎么充值到星际争霸II?

　　A: 1.请您先至MyCard官方网站。

　　2. 点选 MyCard 官方网站画面靠近左上角【点数储值】。

　　3. 进入到 MyCard 点数储值的画面，请您在该页面输入您的序号及密码，点选确定。

　　※提醒您，若是无法收到MYCARD的验证信，请您联系智凡迪客服(02)2654-6266※

　　4. 选择游戏后按照系统提示步骤进行操作，操作完成以后系统会自动给您一组《星际争霸II》专用序号，请您牢记。

　　5. 请您将在MyCard官方网站所获得的序号至此《星际争霸II》登入您的Battle.net帐号及密码。

　　6. 请点选【帐号】进入到帐号页面，选择【新增游戏】，在管理游戏新增。

　　Q: 输入序号时发生“兑换错误。您所输入的序号并不适用：需为游戏升级而非游戏时间。”

　　A: 有几个情况可能造成这样的问题，以下依序号种类为您提出解答

　　1. 7小时免费体验序号(Guest Pass)–这款序号在每个帐号上只能使用一次，而曾储值过其他储值序号(例如1卡,3卡，30日卡)的帐号也无法使用此款序号。若您的帐号已使用过体验序号或以正常储值过，尝试输入体验序号时就会发生此错误。

　　2. 1950永久序号–若您在输入永久版序号时发生这个错误，您可以尝试以「新增游戏」或是在《星际争霸II 》的管理页面中点选「输入序号」的方式输入序号，若您在「新增游戏时间序号」页面输入此序号则会发生这个错误。

　　Q: 序号到期了?! 怎么办?!

　　A: 目前销售的产品包皆有标示有效期限至“2012年7月31日”，若您购买的产品序号已过有效时间，请您联系客服喔。